Cas illustratif : un centre de tutorat en croissance au Maroc
Un exemple réel d’un centre de tutorat au Maroc ayant amélioré ses opérations quotidiennes, le suivi des paiements et la communication en passant des feuilles de calcul à un logiciel de gestion structuré.
Centre de tutorat Dar Al-Ilm
Maroc
Background
Dar Al-Ilm gère 8 cours avec plus de 60 étudiants et 5 enseignants. Le centre propose des cours d’arabe, d’anglais, de mathématiques et de sciences pour les élèves du collège et du lycée. Avec la croissance du centre, la gestion manuelle via Excel et les applications de messagerie devenait difficile à maintenir.
Défis opérationnels :
- •Les paiements étaient suivis dans Excel. Les mises à jour manuelles rendaient difficile l’identification rapide des étudiants en retard ou avec paiements partiels.
- •Les enseignants ne pouvaient pas consulter leur horaire ou leur liste d’étudiants sans contacter le responsable.
- •Les annonces de changements d’horaire étaient envoyées via WhatsApp, ce qui entraînait des informations manquées.
- •Le responsable consacrait plusieurs heures par semaine à la mise à jour des feuilles de calcul et au suivi des paiements.
Mise en place de CenterPlus :
- ✓Tableau de bord centralisé pour visualiser les cours, les étudiants inscrits et l’état des paiements.
- ✓Accès basé sur les rôles : chaque utilisateur voit uniquement les informations pertinentes.
- ✓Publication des horaires hebdomadaires directement sur la plateforme.
- ✓Centralisation des annonces et communications sur un seul système.
- ✓Suivi structuré des paiements avec statut clair (payé, partiel, impayé).
Améliorations opérationnelles constatées :
- →Réduction du temps consacré au suivi manuel des paiements.
- →Accès autonome des enseignants à leurs horaires et listes d’étudiants.
- →Organisation plus claire des relances de paiement.
- →Communication centralisée au lieu de messages dispersés.
- →Plus de temps consacré au développement pédagogique et à la gestion du centre.
Découvrez comment CenterPlus accompagne les centres de tutorat :